Support
Service
Une qualité et une stabilité des produits de première classe sont de la plus haute priorité chez VEPRO et elles garantissent un fonctionnement sans panne et sans assistance de votre système.
S'il y a quand même un dysfonctionnement: nous sommes conscients de la responsabilité de notre solution informatique par rapport à vous!
Service à distance
Via la maintenance à distance en ligne VEPRO, nous pouvons atteindre chacun de nos systèmes informatiques dans le monde entier en quelques secondes seulement. 98 % de tous les cas d'assistance peuvent être résolus de manière économique et rapide via un service à distance.
Notre personnel d'assistance ayant également accès à nos spécialistes système et à nos ingénieurs en logiciel dans l'établissement à tout moment, vous pouvez être sûr que nous trouverons toujours une solution à vos questions ou problèmes dans les meilleurs délais.
Service sur place!
Toutefois, si un service sur place devenait nécessaire, notre partenaire de service, DELL ou l'un de nos partenaires internationaux serait sur place en quelques heures pour remédier à la situation. Un employé de VEPRO accompagne toujours à distance le recours à ce service en parallèle.